ทำไมวิธีเรียนภาษาแบบเดิมๆ ถึงไม่ได้ผล

คุณเรียนมาหลายปี สอบก็ผ่าน ผันกริยาบนกระดาษได้ ท่องศัพท์เป็นเล่มๆ ก็จำได้ แต่พอมีคนมาพูดภาษาอังกฤษที่คุณคิดว่า “รู้” ด้วยจริงๆ คุณกลับตัวแข็งทื่อไปเลย

ถ้าเคยเจอแบบนี้ ขอบอกว่าไม่ใช่ความผิดของคุณเลยค่ะ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความถนัด อายุ หรือความทุ่มเทของคุณ แต่ปัญหาอยู่ที่ “วิธีเรียน” ต่างหาก และนี่คือปัญหาที่คนเรียนภาษาหลายล้านคนทั่วโลกเจอเหมือนกัน

วิธีเรียนแบบดั้งเดิมพลาดตรงไหน

วิธีเรียนแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่มักจะเน้นอยู่ 3 อย่าง คือ กฎไวยากรณ์ การท่องจำแบบนกแก้ว และการทำแบบฝึกหัดในตำรา แม้ว่าการเรียนในห้องเรียนแบบมีโครงสร้างอาจจะช่วยบางคนได้ในบางครั้ง แต่ก็มักจะขาดองค์ประกอบสำคัญที่สมองต้องการเพื่อ ซึมซับ ภาษาจริงๆ ไม่ใช่แค่การเรียนไปวันๆ

นี่คือจุดที่วิธีเหล่านั้นยังทำได้ไม่ดีพอค่ะ

เน้นไวยากรณ์มากและเร็วเกินไป กฎไวยากรณ์ที่ซับซ้อนเป็นเรื่องนามธรรมและเข้าใจยาก การอัดข้อมูลเหล่านี้ให้ผู้เริ่มต้นมากเกินไปจะทำให้สมองทำงานหนักเกินไป ในช่วงเวลาที่สมองต้องการความเรียบง่ายและความหมายมากที่สุด เราคงไม่สอนไวยากรณ์ให้เด็กทารกใช่ไหมคะ เราแค่ชี้ไปที่สิ่งของแล้วบอกว่ามันคืออะไร จริงๆ แล้วผู้ใหญ่ก็ซึมซับภาษาไม่ต่างกันเลยค่ะ เราแค่แกล้งทำเป็นว่ามันต่างกันเท่านั้นเอง

การท่องจำที่ไร้ความหมาย การท่องศัพท์นอกบริบท ไม่ว่าจะเป็นแฟลชการ์ด รายการคำศัพท์ หรือแบบฝึกหัดเติมคำในช่องว่าง อย่างดีที่สุดก็สร้างได้แค่ความจำระยะสั้นค่ะ ถ้าปราศจากความหมาย อารมณ์ และความเชื่อมโยงกับชีวิตจริง สมองก็ไม่มีเหตุผลที่จะเก็บคำศัพท์เหล่านั้นไว้ เราท่องไปสอบ พอสอบผ่าน ไม่กี่สัปดาห์ก็ลืมหมด บางทีแค่ไม่กี่วันก็ลืมแล้ว

ไม่มีปฏิสัมพันธ์จริงๆ คอร์สเรียนส่วนใหญ่เป็นการสื่อสารทางเดียว คุณฟัง คุณอ่าน หรืออาจจะได้พูดตามบ้าง แต่คุณไม่ได้ สนทนา จริงๆ และการสนทนานี่แหละค่ะคือหัวใจของภาษาที่แท้จริง หากไม่มีการโต้ตอบกันไปมา ทั้งการพูด การได้รับความเข้าใจ การปรับแก้ และการลองใหม่อีกครั้ง สะพานที่จะเชื่อมจากความเข้าใจไปสู่การพูดได้จริงๆ ก็จะไม่มีวันถูกสร้างขึ้นมาเลย

ละเลยสภาวะทางอารมณ์ บรรยากาศในห้องเรียนอาจสร้างความวิตกกังวล ความหงุดหงิด และความกลัวที่จะขายหน้าได้ พอถูกเรียกให้ตอบหน้าชั้นเรียนแล้วโดนแก้แบบซึ่งๆ หน้า ร่างกายก็จะเกิดความเครียด สมองจะเข้าสู่โหมดป้องกันตัว ทำให้การเรียนรู้ช้าลงหรือหยุดไปเลย วิทยาศาสตร์ทางสมองบอกเราชัดเจนว่าความรู้สึกปลอดภัยเป็นเงื่อนไขสำคัญของการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ แต่ห้องเรียนส่วนใหญ่กลับถูกออกแบบมาในทางที่บั่นทอนความรู้สึกนี้!

ความเชื่อผิดๆ เรื่องการไปอยู่ในสภาพแวดล้อมจริง

มีความเชื่อที่นิยมกันว่าแค่การพาตัวเองไปอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาก็เพียงพอแล้ว แค่ย้ายไปอยู่ประเทศนั้นๆ แล้วคุณจะซึมซับภาษาได้เองตามธรรมชาติ ดิฉันอยู่ในเอเชียมาสี่สิบกว่าปี ขอบอกเลยว่านี่เป็นความเชื่อที่ผิดค่ะ

ดิฉันเคยเห็นชาวต่างชาติใช้เวลาหลายปี หรือบางครั้งเป็นสิบๆ ปี ในประเทศจีน ญี่ปุ่น และประเทศอื่นๆ ทั่วเอเชีย แต่กลับมีพัฒนาการทางภาษาน้อยอย่างน่าประหลาดใจ ไม่ใช่เพราะพวกเขาขี้เกียจหรือฉลาดน้อยนะคะ แต่เพราะ “การอยู่ในสภาพแวดล้อมจริง” โดยไม่มีเงื่อนไขที่เหมาะสม ก็เป็นได้แค่เสียงรบกวนเท่านั้น หรืออาจจะแย่กว่านั้น เพราะเสียงรบกวนเหล่านี้มักจะถูกสมองปิดกั้นไปเลย!

การอยู่ในสภาพแวดล้อมจริงให้แค่ โอกาสได้ยินได้ฟัง เท่านั้นค่ะ แต่ถ้าโอกาสนั้นไม่มีข้อมูลที่เข้าใจได้ ไม่มีความรู้สึกปลอดภัย ไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน และไม่มีใครที่อดทนพอจะเป็น Language Parent ให้คุณ โอกาสเหล่านั้นก็จะไม่เปลี่ยนเป็นการซึมซับภาษาได้เลย

มันเหมือนกับการถูกโยนลงไปในสระว่ายน้ำค่ะ ถ้ามีคนคอยแนะนำ คุณก็จะเรียนรู้ที่จะว่ายน้ำได้ แต่ถ้าคุณทำได้แค่ตะเกียกตะกายอยู่คนเดียว คุณ อาจจะ เรียนรู้ที่จะเอาตัวรอดได้แบบเฉียดฉิว แต่จะไม่มีวันว่ายน้ำเก่งจริงๆ

แล้วอะไรล่ะที่ได้ผลจริงๆ

คำตอบสั้นๆ ก็คือ: วิธีการที่สอดคล้องกับวิธีที่สมองของเราซึมซับภาษาโดยธรรมชาตินั่นเองค่ะ

ดิฉันได้อธิบายรายละเอียดเหล่านี้ไว้ใน 5 หลักการเพื่อการซึมซับภาษาอย่างรวดเร็ว และ 7 วิธีปฏิบัติเพื่อเรียนภาษาใดก็ได้ให้เร็วขึ้น ซึ่งหลักการเหล่านี้ไม่ใช่การค้นพบใหม่อะไรนะคะ แต่มาจากการวิจัยด้านจิตวิทยา ประสาทวิทยา และภาษาศาสตร์มานานหลายทศวรรษ แต่สิ่งที่ใหม่คือการสร้างระบบการเรียนรู้ที่ใช้หลักการเหล่านี้จริงๆ แทนที่จะมองข้ามไป

วิธีที่ทำให้ดิฉันเรียนภาษาจีนกลางได้ในหกเดือนไม่ใช่ทางลัด แต่เป็นการปรับจูนตัวเองให้เข้ากับสมอง ดิฉันปรับการเรียนรู้ให้สอดคล้องกับการทำงานของสมอง และสมองก็ทำในสิ่งที่มันทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือการเรียนรู้ค่ะ

ที่ Speech Genie เรากำลังสร้างระบบที่นำเอาข้อผิดพลาดของวิธีเรียนแบบเดิมๆ มาแก้ไขโดยตรงค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาโต้ตอบได้จริงกับ Cognitive AI, การให้ความสำคัญกับความหมายก่อนไวยากรณ์, การออกแบบที่คำนึงถึงความรู้สึกปลอดภัยเป็นหลัก และการฝึกการออกเสียงที่เน้นกล้ามเนื้อใบหน้า ไม่ใช่แค่ความจำ นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเราเลิกบังคับให้สมองเรียนแบบ ‘ตามตำรา’ แล้วหันมาปล่อยให้มันเรียนรู้ตามธรรมชาติค่ะ

วิธีที่เคยทำให้คุณล้มเหลว ไม่ใช่ความล้มเหลวของคุณนะคะ แต่มันเป็นความล้มเหลวของ “วิธีการ” เองต่างหาก สมองของคุณพร้อมเสมอ และพร้อมมาตลอดค่ะ

Similar Posts

  • | | |

    วิธีเรียนภาษาใดก็ได้ให้เป็นภายในหกเดือน

    ByChris Lonsdale

    วิธีเรียนภาษาใดก็ได้ให้เป็นภายในหกเดือน – บทถอดเสียง ยินดีต้อนรับสู่หน้าบทถอดเสียงสำหรับ “วิธีเรียนภาษาใดก็ได้ให้เป็นภายในหกเดือน” เนื้อหานี้เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาตแล้ว อ่านต่อได้เลย! หรือเลื่อนลงไปด้านล่างสุดเพื่อดูลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ PDF คุณเคยมีคำถามที่คาใจมานานจนมันกลายเป็นส่วนหนึ่งของความคิดของคุณไหมครับ? หรือบางทีอาจจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของคุณไปเลย? สำหรับผม ผมมีคำถามหนึ่งที่อยู่ในใจมาหลายปีมาก นั่นก็คือ: เราจะเร่งการเรียนรู้ได้อย่างไร? นี่เป็นคำถามที่น่าสนใจนะครับ เพราะถ้าคุณเร่งการเรียนรู้ได้ คุณก็จะใช้เวลาที่โรงเรียนน้อยลง และถ้าคุณเรียนรู้ได้เร็วมากๆ คุณอาจจะไม่ต้องไปโรงเรียนเลยด้วยซ้ำ ตอนผมเด็กๆ การไปโรงเรียนก็ถือว่าโอเคนะครับ แต่ผมมักจะพบว่าโรงเรียนกลับเป็นอุปสรรคต่อการเรียนรู้ซะงั้น ผมก็เลยมีคำถามนี้ในใจมาตลอดว่า: เราจะเรียนรู้ให้เร็วขึ้นได้อย่างไร? คำถามนี้เริ่มขึ้นตั้งแต่ผมยังเด็กมากครับ ตอนอายุประมาณสิบเอ็ดขวบ ผมเขียนจดหมายไปหานักวิจัยในสหภาพโซเวียต ถามเกี่ยวกับเรื่อง hypnopaedia หรือการเรียนรู้ขณะหลับ คือการเอาเครื่องอัดเทปไปวางไว้ข้างเตียง แล้วมันจะเปิดขึ้นมากลางดึกตอนที่คุณกำลังหลับอยู่ ซึ่งเชื่อกันว่าเราจะเรียนรู้จากสิ่งนั้นได้ เป็นความคิดที่ดีนะครับ แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้ผล แต่ hypnopaedia ก็ได้เปิดประตูไปสู่การวิจัยในด้านอื่นๆ และเราก็ได้ค้นพบสิ่งที่น่าทึ่งมากมายเกี่ยวกับการเรียนรู้ซึ่งเริ่มต้นมาจากคำถามแรกนั้นเองครับ จากนั้นผมก็หันมาหลงใหลในด้านจิตวิทยาอย่างจริงจัง และได้คลุกคลีอยู่กับแวดวงจิตวิทยามาตลอดชีวิตจนถึงทุกวันนี้ครับ ในปี 1981 ผมเดินทางไปประเทศอังกฤษ และตัดสินใจว่าผมจะต้องพูดภาษาอังกฤษให้ได้ในระดับเจ้าของภาษาภายในสองปีให้ได้ คุณต้องเข้าใจก่อนนะครับว่าในปี 1981 ทุกคนคิดว่าภาษาอังกฤษนั้นยากมากๆ และคนที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาอาจต้อง เรียนเป็นสิบปีหรือมากกว่านั้น ก็ยังไม่เก่งจริงๆ สักที แต่ผมเข้าไปด้วยแนวคิดที่แตกต่างออกไป นั่นคือการนำข้อสรุปทั้งหมดจากการวิจัยทางจิตวิทยาจนถึงตอนนั้นมาประยุกต์ใช้กับกระบวนการเรียนรู้ของตัวเอง สิ่งที่เจ๋งมากก็คือ ภายใน หกเดือนผมก็พูดภาษาอังกฤษได้คล่องแล้ว และใช้เวลาอีกไม่นานก็ไปถึงระดับใกล้เคียงเจ้าของภาษา แต่เมื่อผมมองไปรอบๆ ผมเห็นคนจากหลายประเทศกำลังดิ้นรนกับการเรียนภาษาอังกฤษอย่างหนัก ผมเห็นคนไทยกำลังพยายามอย่างหนักเพื่อเรียนภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ คำถามของผมจึงถูกขัดเกลาให้แคบลงเหลือแค่: เราจะช่วยให้ผู้ใหญ่ธรรมดาๆ คนหนึ่งเรียนภาษาใหม่ให้ได้ผลอย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? นี่เป็นคำถามที่สำคัญมากๆ ในโลกปัจจุบันนะครับ เรามีความท้าทายใหญ่หลวงด้านสิ่งแวดล้อม ความเหลื่อมล้ำทางสังคม สงคราม และเรื่องอื่นๆ อีกมากมาย และถ้าเราไม่สามารถสื่อสารกันได้ เราก็จะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ยากมากจริงๆ ดังนั้น เราจำเป็นต้องพูดภาษาของกันและกันได้ นี่เป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ ครับ คำถามก็คือ แล้วจะทำได้อย่างไร? จริงๆ แล้วมันง่ายมากครับ คุณแค่ลองมองหาคนที่ทำได้แล้ว มองหาสถานการณ์ที่วิธีนั้นมันได้ผลอยู่แล้ว จากนั้นก็ระบุหลักการสำคัญแล้วนำมาปรับใช้ มันเรียกว่าการสร้างแบบจำลอง (modelling) และผมก็ได้เฝ้าสังเกตและสร้างแบบจำลองการเรียนภาษามาเป็นเวลาประมาณสิบห้าถึงยี่สิบปีแล้วครับ และข้อสรุปของผม หรือข้อสังเกตจากเรื่องนี้ก็คือ ผู้ใหญ่ทุกคนสามารถเรียนภาษาที่สองจนพูดได้คล่องภายในหกเดือนครับ พอผมพูดแบบนี้ คนส่วนใหญ่จะคิดว่าผมบ้า เป็นไปไม่ได้หรอก ดังนั้นผมขอเตือนทุกคนให้ระลึกถึงประวัติศาสตร์ความก้าวหน้าของมนุษย์หน่อยนะครับ มันคือการขยายขีดจำกัดของเราไปเรื่อยๆ นั่นเอง ในปี 1950 ทุกคนเชื่อว่าการวิ่งหนึ่งไมล์ภายในสี่นาทีเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่แล้ว Roger Bannister ก็ทำได้ในปี 1956 และหลังจากนั้นสถิติก็สั้นลงเรื่อยๆ 100 ปีก่อน ทุกคนเชื่อว่าของหนักๆ บินไม่ได้ ยกเว้นว่าจริงๆ แล้วมันบินได้ และเราทุกคนก็รู้ดี ของหนักบินได้อย่างไร? เราจัดเรียงองค์ประกอบของวัตถุใหม่โดยใช้หลักการที่เราเรียนรู้จากการสังเกตธรรมชาติ ในกรณีนี้คือนก และวันนี้เราไปได้ไกลกว่านั้นอีก คุณสามารถขับรถที่บินได้แล้ว คุณสามารถซื้อเจ้ารถแบบนี้ได้ในราคาไม่กี่แสนดอลลาร์สหรัฐ ตอนนี้เรามีรถที่บินได้บนโลกแล้ว และยังมีวิธีบินอีกแบบที่เราเรียนรู้มาจากกระรอกบินด้วยครับ สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ลอกเลียนแบบสิ่งที่กระรอกบินทำ สร้างชุดที่เรียกว่าวิงสูทแล้วก็ออกบินได้เลย…

  • ภาษาไม่ใช่สิ่งที่ต้อง “เรียน” แต่เป็นสิ่งที่ต้อง “ซึมซับ”: 40 ปีแห่งความเข้าใจด้านภาษาของคริส ลอนสเดล

    ByChris Lonsdale

    ภาษาไม่ใช่สิ่งที่ต้อง “เรียน” แต่เป็นสิ่งที่ต้อง “ซึมซับ”: 40 ปีแห่งความเข้าใจด้านภาษาของคริส ลอนสเดล ตลอดเวลากว่า 40 ปี ผมถามตัวเองด้วยคำถามง่าย ๆ แต่สำคัญอย่างยิ่งว่า:“ทำไมบางคนถึงเรียนภาษาได้อย่างรวดเร็วและเป็นธรรมชาติ แต่บางคนกลับลำบากทั้งที่เรียนมาหลายปี?” คำถามนี้ได้กำหนดเส้นทางชีวิตของผมแทบทุกก้าวสำคัญ—ผลักดันให้ผมศึกษาจิตวิทยาและภาษาศาสตร์,พาผมเดินทางทั่วเอเชียเพื่อดูว่าผู้คนในวัฒนธรรมต่าง ๆ เรียนรู้อย่างไร,และนำไปสู่การสร้าง “Kungfu English” ระบบการซึมซับภาษาแบบใช้สมองเป็นฐานในระดับใหญ่เป็นครั้งแรกจนในที่สุดได้นำมาสู่การสร้าง Speech Genie—ประสบการณ์เรียนรู้รูปแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงความหมาย (Cognitive AI) ภาษาไม่ใช่สิ่งที่ “เรียนรู้” แต่เป็นสิ่งที่ “ซึมซับ” ผมเชื่อเสมอว่าภาษาไม่ใช่สิ่งที่ต้อง “ท่องจำ” แต่เป็นสิ่งที่สมอง “รับเข้า” อย่างเป็นธรรมชาติสมองมนุษย์ถูกออกแบบมาให้เชี่ยวชาญด้านภาษาโดยกำเนิดไม่มีเด็กคนไหนที่ “ล้มเหลว’’ ในการเรียนรู้ภาษาแม่ของตนเองเด็กทารกไม่เคยอายเวลาพูดผิดเด็กเล็กไม่เคยนั่งท่องตารางไวยากรณ์หรือท่องคำศัพท์ สิ่งที่เด็กทำคือ—ดูดซึม, เลียนแบบ, ทดลอง, เล่น,และเชื่อมภาษาเข้ากับ “ความหมาย–อารมณ์–การเคลื่อนไหว–ประสบการณ์จริง” ของชีวิตแต่ระบบการศึกษาแบบดั้งเดิมกลับเดินสวนทางกับกลไกธรรมชาติของสมองอย่างสิ้นเชิง เราถูกสอนให้ “จำ” แทนที่จะ “เข้าใจ”,“แปล” แทนที่จะ “รับรู้โดยตรง”,“ท่อง” แทนที่จะ “สื่อสารจริงจัง”และเมื่อวิธีเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล เรากลับโทษตัวเอง ถ้าคุณเคยพูดไม่ออกเวลาสนทนา นั่นไม่ใช่เพราะคุณไม่มีพรสวรรค์ถ้าคุณเรียนมาหลายปีแต่ยังไม่คล่อง นั่นไม่ใช่เพราะคุณขาดวินัยเหตุผลจริง ๆ คือ—วิธีที่คุณถูกสอนมานั้นไม่สอดคล้องกับวิธีที่ “สมองซึมซับภาษา” จริง ๆ จุดเปลี่ยน: “หยุดเรียน แล้วเริ่มฟัง” ตอนที่ผมมาถึงเอเชียครั้งแรกในวัยหนุ่ม ผมตัดสินใจทำทุกอย่างแบบใหม่ทั้งหมดที่โรงเรียนและมหาวิทยาลัย ผมก็เคยลองตามวิธีดั้งเดิม:เปิดหนังสือเรียน, ท่องคำศัพท์, พยายามนึกไวยากรณ์ตอนพูดจริงและทุกอย่างพังทันทีเมื่อเจอสถานการณ์จริง จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นในวันที่ผมต้องสื่อสารกับคนที่พูดอีกภาษาหนึ่ง—และเราจำเป็นต้องเข้าใจกันให้ได้จริง ๆตอนนั้นมีเสียงหนึ่งในหัวของผมดังขึ้นว่า:“หยุดเรียน แล้วเริ่มฟัง (Stop learning, start listening).” นั่นเป็นก้าวแรกที่พาผมเข้าสู่โลกของการเรียนรู้แบบเร่งรัด,วิทยาศาสตร์การรับรู้, สรีรวิทยาสมอง, การจัดการอารมณ์ และการรู้จำรูปแบบและตลอดหลายปี ผมค้นพบหลักการที่ช่วยให้ผู้คนซึมซับภาษาได้รวดเร็วอย่างสม่ำเสมอ: เมื่อองค์ประกอบเหล่านี้ครบ ผู้คนจะเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วน่าทึ่งแต่เมื่อมันหายไป ผู้คนก็จะติดขัดและหมดกำลังใจ Kungfu English: ผู้เรียนกว่าหมื่นคนยืนยันผลลัพธ์ หลักการเหล่านี้กลายเป็นพื้นฐานของ Kungfu Englishระบบการเรียนบนมือถือที่ช่วยให้ผู้เรียนในเอเชียกว่าหมื่นคนสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในชีวิตจริง หลายคนทำได้ด้วยเวลาเพียงวันละ 10 นาทีพวกเขากลายเป็นคนมั่นใจมากขึ้นเริ่มพูดอย่างเป็นธรรมชาติเอาชนะความกลัวและความลังเลและค้นพบว่า—“ฉันทำได้จริง ๆ”นี่คือพลังของศาสตร์ด้านสมอง แต่ผมรู้เสมอว่า เราทำได้มากกว่านั้นเพราะครูมนุษย์มีข้อจำกัด: แต่ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ ร่วมมือกับ John Ball: จาก AI แบบเดา สู่ AI ที่ “เข้าใจความหมาย” เพื่อก้าวไปอีกระดับ ผมร่วมงานกับ John Ball—นักวิทยาศาสตร์การรับรู้ผู้สร้าง Patom Theory โมเดลที่อธิบายการทำงานของสมองมนุษย์ผ่าน “รูปแบบและความหมาย” ต่างจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่พยากรณ์ตามสถิติCognitive AI เข้าใจภาษาด้วยวิธีเดียวกับมนุษย์—ผ่าน “ความหมาย” ใน Speech Genie AI ไม่ใช่แชตบอทไม่ใช่ “ครู” แบบดั้งเดิมแต่มันคือ “พ่อแม่ด้านภาษา” ของคุณคอยสังเกต–ตอบสนอง–ปรับตัว–ชี้นำแก้ไขโดยไม่ตัดสินและสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการ…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *